昨天,不少卖家在星球里问我怎么看亚马逊这项新的丢货赔偿政策?还能怎么看,简直恶心至极!
这项政策洋洋洒洒写了一大堆,其实核心就一句话:以后FBA库存在顾客买单前丢失,亚马逊不再按零售价格赔偿,而是按“制造成本”赔偿!
什么意思?就是说,如果你的货在FBA仓库被搞丢了,不管你在亚马逊上卖多少钱,亚马逊只认你的制造成本,其他所有费用——包装、检测、运输、推广,统统不管!
更绝的是,这个所谓的“制造成本”,还得卖家自己提供详细的资料佐证,而且亚马逊还要审核,看你报的合不合理。有卖家吐槽,他在亚马逊的采购成本估算系统里看到的“制造成本”,比真实成本低了40%以上!
很多人可能觉得丢件是小概率事件,和自己没多大关系。但如果你做亚马逊超过三年,你就知道,丢件绝对不是个例!
亚马逊自己都承认,FBA仓库的年丢件率约为2.4%,也就是说,你发100件货过去,可能会丢2-3件。对于高价值产品卖家来说,这损失可不是小数目!
更过分的是,亚马逊不想着优化FBA仓库管理,降低丢件率,反而转头削减卖家的赔偿,变相甩锅,实在是太low了!
昨天一位做家具的卖家就吐槽,他的产品从中国运到美国,各种费用比制造成本还高,但现在亚马逊弄丢了货,却只赔制造成本,这损失谁来填?
还有那些收藏品、定制品、高溢价产品的卖家,比如宝可梦卡片、限量版乐高、收藏级玩偶,这类产品制造成本低,但市场价溢价极高。如果被FBA搞丢,亚马逊就只赔制造成本,那简直就是明抢!
最让人愤怒的是,如果丢失的货后面又被找到了,亚马逊居然规定自己有处置权!
什么意思? 你辛辛苦苦的产品,亚马逊先用低廉的制造成本把它“买断”,然后一旦找回,它再用高价卖出去,卖家只能干瞪眼!这不就是“二次收割”?
总之,以后进货记得开好发票,不然你连“制造成本”都没法证明,亚马逊可能还会在你的赔偿金额上再砍一刀!
不得不说,这个新政,霸道得离谱!
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